| Hinweise, Erläuterung |
von |
nach |
Datum |
Flugnr. |
Note |
Member |
views |
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| Schnell und freundlich |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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07.2023 |
1057 |
10.00 |
Sunray |
558 |
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| Kurze Vorgeschichte, wir wollten eigentlich am anderen Morgen mit der Mittags Maschine von Hamburg nach Zürich und dann von Zürich nach Dubai. Wir waren gerade zu Hause auf dem Weg zum Taxi als eine SMS uns erreichte, die Flüge sein aufgrund des Streiks am anderen Tag in Hamburg gestrichen worden. Also wieder zurück nach Hause. Es handelte sich bei unseren Flügen um zwei frei Flüge, einmal über miles more und einmal über Punkte PPB. Am Telefon von PP B kam ich ohne lange Wartezeit dran und konnte umbuchen auf den Abend Flug nach Zürich mit einer Übernachtung und am anderen Tag weiter nach Dubai. Der Freiflug gestaltet sich schwierig, wir waren 1 Stunde in der Warteschleife am Telefon und sind dann trotzdem zum Flughafen mit dem Gepäck gefahren. Am Ticketschalter war dann schon eine Umbuchung für den Meilen Flug vorhanden. Und zwar zwei Tage später mit Lufthansa über München. Damit waren wir nicht einverstanden da es zwei Tage später ist. Er konnte dann auch noch umbuchen auf den selben Tag abends über München nach Dubai. Alles recht chaotisch und ziemlich stressig, letztendlich hat es aber geklappt schade das wir nicht zusammen fliegen konnten aber wir kamen zumindest in Dubai an. Der Check ihn selbst war soweit in Ordnung und mein Gepäck wurde nur bis Zürich gelabelt da ich ja eine Nacht in Zürich verbringen. Ich frage mich dann immer was machen nur die Passagiere die nicht so Erfahrung haben und keine eigene Initiative ergreifen. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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03.2022 |
LX1055 |
10.00 |
afdhh |
928 |
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| Normal am LH Business Schalter meinen Koffer abgegeben und die Bordkarten erhalten. HAM-ZRH-PMI. Es waren drei Schalter geöffnet und ich war auch gleich an der Reihe. Am PC konnte ich zwar einen Tag vorher Einschecken, jedoch ohne den Code oben rechts. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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08.2021 |
LX1051 |
8.00 |
GAT HAM |
1374 |
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| Normal am LH Business Schalter den Koffer abgegeben und die Bordkarten erhalten. HAM-ZRH-KBP. Wollte eigentlich mit LH HAM-MUC-KBP fliegen, aber LH hat am DO und FR gestreikt. Deshalb habe ich mich 3 Tage vorher umbuchen lassen auf die Swiss. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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11.2019 |
LX1051 |
8.00 |
GAT HAM |
1728 |
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| Ich dachte an einem Samstag morgen fliegen nicht soviele Menschen und wurde eines besseren belehrt. Es gab eine Warteschlange vor dem C Check in, 2 Schalter waren geöffnet für Business. Als wir an der Reihe waren erfolgte keine Begrüßung, auch sonst sehr unfreundlich, die zweite Bordkarte für meine Begleitung gab es nur auf Nachfrage, es erfolgte auch keine Verabschiedung. Nun ja, ich erwarte schon eine gewisse Freundlichkeit, als ich sie darauf ansprach guckte sie mich an als wäre es ein Fremdwort. Schade, sehr schade. Dabei kostet Freundlichkeit kein Geld und macht Passagiere glücklich dir ein teures Ticket in Business gebucht haben |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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11.2019 |
LX1053 |
1.00 |
afdhh |
1771 |
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| Normal am LH Business Schalter den Koffer abgegeben und die Bordkarten für beide Flüge erhalten. HAM-ZRH-LIS. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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09.2019 |
LX1051 |
8.00 |
GAT HAM |
1686 |
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| Ohne Probleme und schnell. Gepäck nach ARN durchgecheckt |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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04.2019 |
LX1051 |
10.00 |
Flugprof |
1673 |
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| Normal am LH Schalter die Bordkarten für alle drei Flüge erhalten. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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08.2018 |
LX1061 |
8.00 |
GAT HAM |
2192 |
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| Wir haben in Hamburg sehr viele nette, hilfsbereite und lustige Leute getroffen… nur am Business/First-Checkin des Flughafens befindet sich das Hamburger Drachen-Reservat… mein GUTEN TAG wurde mit einem harschen HIER KÖNNEN SIE NUR FÜR BUSINESS CLASS EINCHECKEN beantwortet… ähm, ja, genau das war mein Begehr, wurde aber ohne Anzug und mit Kind wohl sofort grundsätzlich ausgeschlossen … hätte ich jetzt meine SEN-Karte mit einem Eco-Ticket gezückt, wäre ich wohl auf der Stelle von dem Monster verspeist worden. Nach dem Befehl zur Vorlage der Ausweise (die ich auf VIE – ZRH – MUC – TXL nie gebraucht hatte) bekam ich dann gnadenhalber die Bordkarten. Davor wurde mein Junior noch in strengem Ton aufgefordert, sich nicht an der Kofferwaage anzulehnen. An der Sicherheitskontrolle, mit Priority Lane ohne Wartezeit, trafen wir dann wieder lustige und nette Leute… und mein Kleiner hatte seinen Spaß als er das erste Mal einen Nacktscanner kennen lernte. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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02.2017 |
LX1057 |
2.00 |
wolfsgrab... |
4193 |
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| Alle Schalter waren offen und ohne Passagiere, ich verstehe es wenn die Kollegen sich dann untereinander unterhalten, wenn ich aber als Business Gast ankomme sollten die Gespräche aufhören, taten es aber nicht. Ich wurde weder beachtet noch begrüßt, nach ein paar Minuten fragte sie mich irgendetwas, Warburg ich sagte ob sie mich meint oder die Kollegen die am Wochenende nach Köln fährt? Nach dem dem Check in Vorgang habe ich mit der Dame noch intensiv gesprochen das ich ihr Verhalten gegenüber einem Passagier nicht in Ordnung finde usw. Ob es ankam weiß ich nicht genau. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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06.2016 |
LX1051 |
3.00 |
afdhh |
2482 |
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| Online Check-In: wurde von der LH-Website (da LH-Buchung) automatisch zu LX weitergeleitet, dort problemloses Einchecken und Ausdrucken des boarding passes von zu Hause aus - das geht allerdings nur ab 23h vorher, das können andere (4U; easyJet) deutlich besser. Am Flughafen kam ich aus Vorsicht natürlich wieder zu früh an, also hieß es eine halbe Stunde warten, bis die Schalter 2h vor departure planmäßig geöffnet wurden. Schon etwas vor dieser Zeit betraten zwei Damen den Counterbereich und besetzten einen Priority-Schalter und einen normalen. LX hat sich am HAM ausgegliedert, somit konnte ich am eigens eingerichteten Swiss/Austrian First/Business Class counter einchecken, nachdem mir die freundliche Dame versichert hatte, dass sie nun fertig mit dem Vorbereiten sei. Am Schalter nur noch Gepäckabgabe - schnell und kompetent. Hinweise auf security fast track und Lounge fehlten allerdings - ich war dank ersterem immerhin bereits gegen 07:35Uhr in der Lounge. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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10.2015 |
LX1051 |
7.00 |
BusinessT... |
3868 |
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| Nur ein Schalter offen, auch für die Economy nur ein Schalter geöffnet, es wurde aber Swiss und Austrian zeitgleich abgefertigt, dementsprechend lange Wartezeit, zudem dann auch noch unfreundlich und blöde Sprüche: wie kann man denn über Zürich nach Istanbul fliegen? Das fragte er mich |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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07.2015 |
LX1051 |
3.00 |
afdhh |
2669 |
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| Keine Wartezeit, nett, nicht überaus freundlich |
Hamburg (HAM)
|
Basel
(BSL)
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02.2015 |
LX1033 |
9.00 |
afdhh |
2938 |
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| Problemlos |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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09.2014 |
LX1055 |
9.00 |
Flugprof |
1873 |
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Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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10.2013 |
LX1055 |
9.00 |
Flugprof |
1798 |
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| Unkompliziert und nett |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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09.2013 |
LX1055 |
10.00 |
sts |
2219 |
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|
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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09.2012 |
LX1051 |
8.00 |
afdhh |
1998 |
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| Sehr nett und freundlich |
Hamburg (HAM)
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Basel
(BSL)
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02.2012 |
LX1033 |
10.00 |
afdhh |
2370 |
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| War schonmal freundlicher am Business Schalter |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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12.2011 |
LX1054 |
6.00 |
afdhh |
1993 |
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|
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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10.2011 |
LX1051 |
9.00 |
afdhh |
2074 |
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| Sehr neutral |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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09.2011 |
LX1051 |
7.00 |
afdhh |
1919 |
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|
Hamburg (HAM)
|
Basel
(BSL)
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07.2011 |
LX1033 |
9.00 |
afdhh |
2270 |
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| First Class Check in ohne Wartezeit und sehr freundlich! |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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03.2011 |
LX1057 |
10.00 |
NOTAM |
2310 |
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| Senatoren Schalter der LH, leichte Wartezeit ( < 10 min) |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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07.2010 |
LX1051 |
9.00 |
10onthebr... |
2091 |
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Hamburg (HAM)
|
Basel
(BSL)
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06.2010 |
LX1033 |
9.00 |
afdhh |
2320 |
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| Kein Warten am Business Check In und alles hat keine 3 Minuten gedauert. |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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06.2010 |
LX1057 |
10.00 |
NOTAM |
2211 |
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| Zum ersten Mal \'web check-in\' genutz. Sehr einfach, machte auch einen sicheren Eindruck und man kann später am Airport sein. |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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04.2010 |
LX1051 |
10.00 |
10onthebr... |
1958 |
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| Web Check in mit leichten Problemen beim zweiten Flug, war aber mein Fehler. Gepäck nur schnell am Business Counter abgegeben. |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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04.2010 |
LX1057 |
8.00 |
NOTAM |
2015 |
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| Check in fast ohne Anstehen. Leider lange Diskusionen da in ein zweites Ticket am selben Tag mit LH nach Mailand hatte, die Dame aber mein Gepäck nicht durchchecken konnte oder wollte. Hat nach 10 min dann doch geklappt. |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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03.2010 |
LX1051 |
5.00 |
NOTAM |
1988 |
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| Am Automaten (prüft aber leider nicht, ob jemand auch seinen Pass dabei hat, und das wurde meinem Kollegen beim Weiterflug von Zürich nach Belgrad zum Verhängnis) |
Hamburg (HAM)
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Zürich
(ZRH)
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03.2010 |
LX1051 |
9.00 |
10onthebr... |
1946 |
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| um 12:30 ist in Hamburg nichts los, vollkommen leerer Business Class Schalter. |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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03.2010 |
LX1057 |
10.00 |
NOTAM |
2145 |
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| Beim LH First Class Schalter. Konnten nicht alle Bordkarten der Anschlüssflüge ausdrucken |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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03.2010 |
LX1057 |
8.00 |
10onthebr... |
1875 |
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| Am LH Schalter, alles OK |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
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02.2010 |
LX1051 |
9.00 |
10onthebr... |
1883 |
|
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Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
06.2009 |
1051 |
8.00 |
afdhh |
1823 |
|
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| Am Automaten, aber sehr einfach |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
12.2008 |
LX1051 |
10.00 |
10onthebr... |
1740 |
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|
|
|
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
10.2008 |
LX1051 |
9.00 |
10onthebr... |
1776 |
|
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Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
01.2008 |
LX1051 |
9.00 |
HAM2007 |
2048 |
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| self check-in am Automaten |
Hamburg (HAM)
|
Zürich
(ZRH)
|
01.2008 |
LX1055 |
10.00 |
hscholz |
1824 |
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